Normaalihintaisilla tuotteilla on 14 vrk kuluessa palautusoikeus seuraavin ehdoin;
1) Tuotepakkaus on avaamaton ja sekä tuote että pakkaus virheettömässä kunnossa
2) Palautuksen kaikista kustannuksista vastaa tilaaja
3) Tilaajan tulee palautuksen yhteydessä ilmoittaa pankkitilinumeronsa, jonne palautus suoritetaan 30vrk kuluessa palautetun tuotteen vastaanotosta
Mikäli tuotepakkaus on avattu ja tuotetta käytetty mutta se palautetaan kaikkine siihen kuuluvine yksityiskohtineen ja ohjeineen virheettömässä kunnossa 14vrk:n kuluessa hyvitetään kauppahinnasta 50%. Palautuksen kaikista kustannuksista vastaa tilaaja kuin myös tilauksen yhteydessä valitusta toimistustavan kustannuksista. Tilaajan tulee palautuksen yhteydessä ilmoittaa pankkitilinumeronsa, jonne palautus suoritetaan 30vrk kuluessa palautetun tuotteen vastaanotosta.
Alennetun tarjouserähinnan tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Niillä on kuitenkin 14vrk vaihto-oikeus toiseen verkkokaupan tuotteeseen seuraavin ehdoin:
4) Tuotepakkaus on avaamaton ja sekä tuote että pakkaus virheettömässä kunnossa
5) Vaihdon kaikista kustannuksista vastaa tilaaja
Mikäli tuotepakkaus on avattu ja tuotetta käytetty mutta se palautetaan tuotevaihdon yhteydessä kaikkine siihen kuuluvine yksityiskohtineen ja ohjeineen virheettömässä kunnossa 14vrk:n kuluessa hyvitetään kauppahinnasta 50% vaihdossa toiseen verkkokaupan tuotteeseen. Vaihdon kaikista kustannuksista vastaa tilaaja.