Käyttöehdot

Loppuvarastot

Konkurssipesät

Tukkuerät

Asiakaspalvelu

myynti@velostar.fi

Toimitusehdot

Yleistä

Velostore.fi on Noventum Oy:n ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy Noventum Oy, Y-Tunnus 2088049-8, Mechelininkatu 42 00250 Helsinki. Noventum Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Klarna Checkout. Voit maksaa ostokset Klarna -laskulla, pankkien tilisiirtoina ja korttimaksuina.
Klarna - lasku- ja osamaksupalveluiden laskutuslisät ja korot selviävät sitä koskevasta informaatiosta.

Toimitus ja toimituskulut

Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan. Tällöin Suomessa tapahtuvissa toimituksissa on käytettävissä Velostore.fi omat Ovelle kuljetukset sekä Postin ja Matkahuollon kuljetuspalvelut. Töölön varastolta on myös mahdollisuus noutaa ostos ajanvarauksella. Noutoajankohta varataan sähköpostilla myynti@velostar.fi . Noudot tapahtuvat 30min. aikaikkunoissa yleensä ma-pe.

Tilaukseen liittyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin.

Toimitusaika

Tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan tuotteiden tiedoissa. Pääsääntöisesti toimitusaika on 0-5 vuorokautta, mutta voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Mahdollisesti merkittävästi poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen.

Palautusoikeus

Verkkokaupasta tilatuilla normaalihintaisilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien. Kaikissa palautustapauksissa tilaaja palauttaa tuotteen omalla kustannuksellaan. Mikäli tuote on alunperin suljetussa pakkauksessa pakkauksen tulee olla ehjä ja avaamaton. Mikäli tuote toimitetaan avoimessa bulk-pakkauksessa sen tulee olla virheetön ja käyttämätön.

Normaalihintaisilla tuotteilla on 14 vrk kuluessa palautusoikeus seuraavin ehdoin;

1) Tuotepakkaus on avaamaton ja sekä tuote että pakkaus virheettömässä kunnossa

2) Palautuksen kaikista kustannuksista vastaa tilaaja

3) Tilaajan tulee palautuksen yhteydessä ilmoittaa pankkitilinumeronsa, jonne palautus suoritetaan tuotteen hinnan osalta 30vrk kuluessa palautetun tuotteen vastaanotosta

Mikäli tuotepakkaus on avattu ja tuotetta käytetty mutta se palautetaan kaikkine siihen kuuluvine yksityiskohtineen ja ohjeineen virheettömässä kunnossa 14vrk:n kuluessa hyvitetään kauppahinnasta 50%. Palautuksen kaikista kustannuksista vastaa tilaaja. Palautushyvitys koskee vain tuotteen hintaa, ei tilauksen lähetyskuluja. Tilaajan tulee palautuksen yhteydessä ilmoittaa pankkitilinumeronsa, jonne palautus suoritetaan 30vrk kuluessa palautetun tuotteen vastaanotosta.

Alennetun tarjouserähinnan tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Niillä on kuitenkin 14vrk vaihto-oikeus toiseen verkkokaupan tuotteeseen seuraavin ehdoin:

4) Tuotepakkaus on avaamaton ja sekä tuote että pakkaus virheettömässä kunnossa

5) Vaihdon kaikista kustannuksista vastaa tilaaja

Mikäli tuotepakkaus on avattu ja tuotetta käytetty mutta se palautetaan tuotevaihdon yhteydessä kaikkine siihen kuuluvine yksityiskohtineen ja ohjeineen virheettömässä kunnossa 14vrk:n kuluessa hyvitetään kauppahinnasta 50% vaihdossa toiseen verkkokaupan tuotteeseen. Vaihdon kaikista kustannuksista vastaa tilaaja.